img

img

img

img
img

CX Design

  • 개강

    img

    기획/운영

    [기획/운영] 고객여정지도 활용 및 고객접점 분석

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-04-04 ~ 2025-04-04

    330,000원

  • 개강

    img

    동기부여

    [동기부여] Stress 탈출! 행복 Switch On!

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-04-11 ~ 2025-04-11

    330,000원

  • 추천

    img

    혁신리더

    [혁신리더] CS강사양성 : CS강의 Skill-up

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-04-17 ~ 2025-04-18

    590,000원

  • 추천

    img

    서비스창출

    [서비스창출] WOW서비스 만들기 : 불만고객과 소통하라

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-04-18 ~ 2025-04-18

    330,000원

  • img

    혁신리더

    [혁신리더] 트렌디한 CS리더의 코칭 스킬

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-04-23 ~ 2025-04-23

    330,000원

  • 추천

    img

    서비스창출

    [서비스창출] 꽉 막힌 CS를 풀어주는 고객응대 핵심 트.레.이.닝

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-04-25 ~ 2025-04-25

    330,000원

  • 개강

    img

    기획/운영

    [기획/운영] 고객여정지도 활용 및 고객접점 분석

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-04-04 ~ 2025-04-04

    330,000원

  • 추천

    img

    서비스창출

    [서비스창출] WOW서비스 만들기 : 불만고객과 소통하라

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-04-18 ~ 2025-04-18

    330,000원

  • 추천

    img

    서비스창출

    [서비스창출] 꽉 막힌 CS를 풀어주는 고객응대 핵심 트.레.이.닝

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-04-25 ~ 2025-04-25

    330,000원

  • 추천

    img

    혁신리더

    [혁신리더] CS강사양성 : CS강의 Skill-up

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-04-17 ~ 2025-04-18

    590,000원

  • img

    혁신리더

    [혁신리더] 트렌디한 CS리더의 코칭 스킬

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-04-23 ~ 2025-04-23

    330,000원

  • 개강

    img

    동기부여

    [동기부여] Stress 탈출! 행복 Switch On!

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-04-11 ~ 2025-04-11

    330,000원

  • img

    혁신리더

    [혁신리더] MZ세대를 아우르는 중간리더의 소통법

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-05-14 ~ 2025-05-14

    330,000원

  • img

    기획/운영

    [기획/운영] 고객만족도(CSI) 조사 실무

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-05-15 ~ 2025-05-16

    560,000원

  • img

    기획/운영

    [기획/운영] 고객의 목소리를 들어라! VOC활용 실무

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-05-15 ~ 2025-05-16

    590,000원

  • img

    서비스창출

    [서비스창출] 챗봇에게는 없지만 우리에게만 있는 CX 고객경험!

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-05-20 ~ 2025-05-20

    330,000원

  • img

    서비스창출

    [서비스창출] 신뢰를 주는 고객 상담 솔루션

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-05-23 ~ 2025-05-23

    330,000원

  • img

    혁신리더

    [혁신리더] CS업무 A~Z까지! CS(CX)담당자 업무능력 향상

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-05-23 ~ 2025-05-23

    360,000원

  • img

    서비스창출

    [국내연수] 서비스 디깅러를 위한 4感충전 웰니스 제주연수

    PS적용

    2025-05-28 ~ 2025-05-30

    1,200,000원

  • img

    기획/운영

    [기획/운영] 고객만족도(CSI) 조사 실무

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-05-15 ~ 2025-05-16

    560,000원

  • img

    기획/운영

    [기획/운영] 고객의 목소리를 들어라! VOC활용 실무

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-05-15 ~ 2025-05-16

    590,000원

  • img

    서비스창출

    [서비스창출] 챗봇에게는 없지만 우리에게만 있는 CX 고객경험!

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-05-20 ~ 2025-05-20

    330,000원

  • img

    서비스창출

    [서비스창출] 신뢰를 주는 고객 상담 솔루션

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-05-23 ~ 2025-05-23

    330,000원

  • img

    서비스창출

    [국내연수] 서비스 디깅러를 위한 4感충전 웰니스 제주연수

    PS적용

    2025-05-28 ~ 2025-05-30

    1,200,000원

  • img

    혁신리더

    [혁신리더] MZ세대를 아우르는 중간리더의 소통법

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-05-14 ~ 2025-05-14

    330,000원

  • img

    혁신리더

    [혁신리더] CS업무 A~Z까지! CS(CX)담당자 업무능력 향상

    쿠폰가능

    PS적용

    2025-05-23 ~ 2025-05-23

    360,000원

2025년

tit
교육과정 일수 시간 교육비
(단위:만원)		 교육일정(월별)
일반 회원 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

[국내연수] 서비스 디깅러를 위한 4感충전 웰니스 제주연수

서비스 디깅러를 위한 스트레스 관리, 마음 관리, 감성 케어 프로그램 		3 24 120 120 28 05

[기획/운영] 고객여정지도 활용 및 고객접점 분석

고객여정지도 및 MOT분석을 통한 고객 경험 차별화 		1 8 33 29 04 11 07

[기획/운영] 고객의 목소리를 들어라! VOC활용 실무

다양한 컨설팅 사례에 기반하여 VOC의 경영활동 활용 Know-how를 습득 		2 16 59 54 20 15 28 13

[기획/운영] 고객만족도(CSI) 조사 실무

고객만족도 조사의 개요 및 실무적 진행 방법에 대한 이해 		2 16 56 51 15 28 23

[혁신리더] 트렌디한 CS리더의 코칭 스킬

서비스 현장 문제 해결을 위한 코칭 및 커뮤니케이션 스킬 		1 8 33 29 23 24

[혁신리더] CS업무 A~Z까지! CS(CX)담당자 업무능력 향상

CS 업무 신규/기존 담당자를 위한, 쉽고 재미있게 배우는 고객만족의 모든 것! 		1 8 36 32 21 23 25 26 24 21

[혁신리더] CS강사양성 : CS강의 Skill-up

[SINCE 2008] CS강사 양성을 위한 KMAC 대표 과정으로 현장 중심의 교육 		2 16 59 54 12 17 26 21 30 27

[혁신리더] MZ세대를 아우르는 중간리더의 소통법

뉴노멀 시대에 트렌드를 이끄는 MZ세대! 일상과 업무에서 마주할 수 있는 변화에 센스 있게 대처하고 제대로 소통하는 방법 		1 8 33 29 14 17

[서비스창출] 꽉 막힌 CS를 풀어주는 고객응대 핵심 트.레.이.닝

현장에서 고객 응대 시 필요한 예절 및 커뮤니케이션 역량 함양 및 실습 		1 8 33 29 25 12

[서비스창출] 신뢰를 주는 고객 상담 솔루션

고객의 문제 해결을 지원할 수 있는 만족스러운 상담을 위한 설득화법 및 실전 상담기법 습득 		1 8 33 29 28 23 26 21

[서비스창출] 챗봇에게는 없지만 우리에게만 있는 CX 고객경험!

인사, 미소, 눈 맞춤, 틀에 박힌 화법이 아닌 고객을 직접 상대하는 당신을 위한 최고의 CX 교과서! 		1 8 33 29 20 27

[서비스창출] WOW서비스 만들기 : 불만고객과 소통하라

불만 고객 응대와 관리 스킬 함양 및 컴플레인 Recovery system 		1 8 33 29 21 18 20 19 14

[서비스창출] 위기 탈출! 블랙컨슈머 맞춤관리!

지피지기 백전불태! 나를 살리고 조직을 살리는 블랙컨슈머 관리 		1 8 33 29 04 12

[동기부여] 스트레스를 힘으로 : 나만의 스트레스 릴리프 계획

Refresh를 위한 On Day, Off Day 만성 스트레스 해소법, 20여 년의 경험을 살린 현장 체득 스트레스 관리 방법 		1 7 33 29 13 05 05

[동기부여] Stress 탈출! 행복 Switch On!

정확한 직무stress 분석을 통한 stress의 맞춤 솔루션 		1 8 33 29 11 29 17

사업자등록번호 116-81-29581 통신판매자 신고번호 제2008-서울영등포구-0368호 직업정보제공사업자 서울남부지청 신고번호 J1204020220001
우 07241 서울특별시 영등포구 여의공원로 101, 8층 TEL. 02. 3786. 0114 | 한국능룰협회컨설팅 대표자 한수희

© 2024 KMAC All rights Reserved