교육연수

Learning & Development

  • 직무전문가교육
  • 국내/해외 연수
  • 공공부문 특화교육
  • 맞춤형교육
  • 온라인교육
  • 컨퍼런스
  • 세미나
  • 교육사업 제휴
  • CUSTOMER SERVICE

공개교육

인적자원 양성 및 역량강화, 최신 트렌드와 이슈를 제시하는 KMAC 교육연수
  • 교육연수
  • 공개교육
  • CS(고객만족)

[동기부여] CS담당자를 위한 뇌를 변화시키는 셀프리더십 '앞쪽형 인간'

앞쪽 뇌(동기부여센터, 기획센터, 감정조절센터)의 집중 개발을 통해 자신의 뇌를 경영하는 리더가 된다

  • 쿠폰가능
  • PS적용
교육시간 09:00~18:00 [1일 / 8시간]
교육비 회원사 : ₩290,000원 (1사 5인이상: ₩290,000원/인)
일반사 : ₩330,000원 (1사 2인이상: ₩290,000원/인)
환금액 (예정) 고용보험 비환급
교육장 KMAC비즈니스스쿨
교육담당자 변예은 / 02-3786-0178 / bye1026@kmac.co.kr
배민서 / 02-3786-0548 / min200706@kmac.co.kr

교육신청

일정선택
교육대상 선택
KMA 쿠폰신청(KMA 쿠폰 사용자)
얼리버드 패키지 신청

교육신청 방법 안내

부문별 당월교육

이전 다음

교육과정소개

[교육목적]

• 본 과정은 ‘앞쪽형 인간‘ 저자인 나덕렬(삼성서울병원)교수가 개발한 뇌과학 기반셀프리더십 과정입니다

• 이를 통해 당당한 자신감, 효과적인 업무수행및 타인과의 소통기술을 익혀 내 인생의 주인공으로서의 주도적 삶을 지향할 수 있게됩니다

• 자신의 색깔을 갖고 정말로 좋아하는 일이 무엇인지 알게되면 기존의 고정된 틀을 깨는 사람이 됩니다

[교육특징]

앞쪽형인간

셀프리더

주도적인 삶

일잘하는 전략

향기로운 사람

교육일정 및 내용

일시 세부내용
04월 24일
09시00분 ~ 18시00분
앞쪽형 인간
§ 뇌를 변화시키는 셀프리더십 이해
§ 앞쪽형 인간? 뒤쪽형 인간?
§ 앞쪽뇌(전두엽)의 기본적 구조와 기능 / 앞쪽뇌의 세 얼굴
§ 앞쪽형 인간 정의 / 이미지 / 특징
 

모듈 1. 주도적인 삶 (동기센터 활성화)
§ 의욕이 많은 사람 vs 의욕이 적은 사람
§ 동기센터의 중요성과 하는 일
§ 동기센터 활성화 방법
 - 나의 꿈 물어보기 : 기쁨/두려움에 의한 동기부여
 - 감정센터를 이용한 동기유발
 - 선공부 후 놀이 법칙 : 즐거운 계획 만들기
- 단순하고 밋밋한 것에 흥미 붙이기

 

모듈 2. 일 잘하는 전략 (기획센터 활성화)
§ 기획 기능의 정의 및 기획센터의 역할
§ 기획센터 활성화 방법(기획력을 높이는 방법)
 - 시간의 배분과 우선 순위 정하기
 - 작은 일을 마무리 하라
 - 시각보다 청각을 자극하라
 - 토론과 통찰력
 - 쉬어가기
 

모듈 3. 향기로운 사람 (조절&사회센터 활성화)
§감정조절이 안되는 사람 / 사회센터를 활성화해야하는 이유
§감정조절 : 화의 장점 / 화의 결과 / 화를 내는 이유?
§분노의 원인에 따른 조절 방법
§조급증 없애기
- 현대인의 삶과 나의 하루
- 여유를 찾는 방법