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문제해결능력향상(사례로풀어가는)
프로세스와 툴 기반의 문제(과제) 인식과 대응, 창의적 접근법을 배우는 기본 과정
 교육일정 |
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| 교육시간 |
9:00~18:00 [ 2일 / 16시간 ] |
교육비
(VAT없음)
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회원사 : \400,000원 (1사2인이상 : \380,000원) 
일반사 : \420,000원 (1사2인이상 : \400,000원) |
| 환급액(예정) |
우선 (\88,937원) /
대규모 (\72,349원)
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| 교육장 |
| KMAC 비즈니스스쿨 |
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| 교육담당자 |
남상욱 (02)3786-0172 /  gabba108@kmac.co.kr) |
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[교육목적]
▣기업환경에서 문제에 대한 인식을 제고하고 다양한 이해관계를 알 수 있다.
▣문제해결 프로세스를 이해하고 문제인식 기반 대안을 수립할 수 있다.
▣문제해결을 지원하는 다양한 툴 사용법을 익히고 이를 실제 문제해결에 적용할 수 있다.
▣문제해결 실행에 필요한 창의요소를 이해하고 주어진 과제를 수행 할 수 있다.
[교육특징]
▣기업에서 문제란 모든 곳에 산재한 개념이기 때문에 모든 재직자에게 필요.
▣20년 이상 기업 실무에서 문제해결 과정을 수행한 전문가의 강의가 이루어집니다.
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| 일시 |
세부내용 |
8월
23일
9시00분 ~
18시00분
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[Phase 01]문제와 문제해결능력
▣ 기업에서 문제
▣ 문제의 정의와 종류
▣ 문제/과제/문제점
▣ 문제해결의 핵심요소
▣ 문제해결을 위한 자세
▣ 문제해결 리더 요건
▣ 이해관계자가 원하는 문제해결리더
▣ 문제해결 관리의 필요성
▣ 문제해결 유형진단
▣ 문제에 대한 조직구성원들의반응
▣ 문제해결과 의사결정
[Phase 02]문제해결프로세스
▣ 문제유형별 해결방법
▣ 결과지향 해결방법
▣ 피해야할 문제 대응방안
▣ 문제해결의 장애물
▣ 문제해결 실패요인
▣ 문제해결 성공요인
▣ 조직문화별 문제해결 유형
[Phase 03]문제해결을위한 툴
▣ 문제인식
▶ Problem Statement
▶ Elevator Speech
▶ 과제명 선정
▶ Brain Storming
▶ Brain Writing
▣ 원인분석
▶ Why 사례
▶ Fishbone Diagram
▶ Gallery Walk
▶ Workout Town Meeting
▶ TRIZ |
8월
24일
9시00분 ~
18시00분
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[Phase 03]문제해결을 위한 툴
▣ 대안모색
▶ TRIZ 40가지 발명의 원리
▶ 발명원리를 이용한 창의적아이디어 도출
▶ Dot Voting
▣ 최적안 선정
▶ Story Boarding
▶ Pay off/Effort Matrix
[Phase 04]의사결정
▣ 의사결정의 수준
▣ 의사결정 구성요소와 특징
▣ 전략적 의사결정
▣ 기업조직의 지향
▣ 역량차별화
▣ 사업특성차별화
▣ 차별적 경쟁우위
▣ 의사결정자의 패러다임 변화
▣ 의사결정자의 역할
▣ 전략적이해관계 사례
▣ 이해관계자 영향력 변화
▣ 스폰서 찾기
▣ 리스크
[Phase 05]창의력 기반실행계획도출
▣ 창의기법을 활용한 아이디어구상
▣ SD 기본개념
▣ SD프로세스
▣ 상관관계와 인과관계 |
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