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서비스강사를 위한 강의컨텐츠 개발
 교육일정 |
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| 교육시간 |
09:00~18:00 [ 1일 / 8시간 ] |
교육비
(VAT포함)
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회원사 : \220,000원 (1사2인이상 : \198,000원) 
일반사 : \242,000원 (1사2인이상 : \220,000원) |
| 환급액(예정) |
고용보험 비환급
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| 교육장 |
| KMAC 비즈니스스쿨 |
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| 교육담당자 |
김미진 (02)3786-0654 /  visionmj@kmac.co.kr) |
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[교육목적]
■ 프로 서비스강사에게 필요한 다채로운 교육컨텐츠 개발능력이 함양된다.
■ 비쥬얼한 교안 작성방법과 시청각 자료를 활용하는 방법을 학습하여 효과 높은 강의를 수행할 수 있다.
■ 강의 스킬 업그레이드로 교육생과 상호 교류하는 강의를 진행할 수 있다.
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| 일시 |
세부내용 |
7월
13일
09시00분 ~
18시00분
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[Phase 01]CS! 보물섬 입장
▣ Ice Breaking
▣ 강사로서 갖춰야 할 스팟 기법
▣ 시네마 CS 맛보기
[Phase 02]보물상자 하나
-스토리 텔링을 배우다-
▣ 스토리텔링이 CS를 만날 때
▣ 강의 전달을 위한 스토리텔링의 효과
▣ 스토리텔링의 장점
▣ 스토리텔링의 현장 적용 방법
[Phase 03]보물상자 둘
-만화를 통한 CS-
▣ 만화와 CS가 만날 때
▣ 만화에서 배우는 CS 요소
▣ 만화를 통한 나만의 CS컨텐츠 만들기
[Phase 04]보물상자 셋
-우화에서 발견한 CS-
▣ 우화가 CS를 만날 때
▣ 우화에서 배우는 CS 요소
▣ 우화를 통한 나만의 CS 컨텐츠 만들기
[Phase 05]보물상자 넷
- CF에서 CS만나기-
▣ 광고매체가 CS를 만날 때
▣ CF에서 주는 CS 피드백 찾기
▣ CF 를 통한 나만의 CS 컨텐츠 만들기
[Phase 06]보물상자 다섯
-시네마에서 찾은 CS-
▣ 시네마 CS란?
▣ 강사들에게 필요한 시네마 베스트 10
▣ 영화에서 찾은 CS 콘텐트
[Phase 07]나만의 보물상자!
-미디어를 통한 강의 콘서트-
▣ 미디어를 활용한 CS 컨텐츠 공유
▣ 사전과제를 통한 시네마 CS 컨텐츠 만들기
▣ 강의 콘서트 |
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